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地址:南京市江宁开发区长青街32号
电话:025-68626268
传真:025-68626271
邮箱:cryosales@724pride.com

 
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服务理念:“5S”服务理念
微笑(smile)       用微笑传达我们的真诚、体贴的服务态度;
迅速(speed)       以迅速的动作快速地完成维修和保养服务;
标准(standard)    专业而优质的服务,标准化的作业流程;
真诚(sincerity)     真诚的态度是售后人员为人处事的基本原则;
满意(satisfaction)  客户满意度是检验工作的唯一标准。

质保和售后服务承诺
1、我公司对产品保修作出的规定和承诺:
1.1 凡购买本公司整机产品,本公司实行终身保修;
1.2 标准型号产品保修期为24个月,非标准型号按合同规定;
1.3 保修时间从实际发货之日起算;
1.4 产品因设计和制造等原因引起的故障、损坏等在保修期内免费保修;
1.5 超出保修条件及包修期按产品目录价收配件费;
1.6 以下不在免费保修范围:
a) 未按说明书安装、操作、使用;
b) 产品自身动力以外引起的损坏;
c) 使用后自然的磨损;
d) 超过保修期仍未安装使用;
e) 由顾客自行买配件组装及维修的整机产品

2、故障处理响应时间
我公司设置专门的客户服务部门,提供“一周7天/一天24小时”及时技术支持和服务。维修部门在接到通知后8小时内予以响应,48小时内解决问题。因故不能按期完成维修任务时,应事先与客户协商征得客户同意。

3、备品、配件响应时间
本公司所售出的产品,在保修期内确需更换的部件,应在48小时以内提供同等质量、性能的备件,以确保其设备的正常运行。

维修中心
电话:+86-25-68626289
邮箱:cryosales@724pride.com

 

地址:南京市江宁开发区长青街32号 苏ICP备14026444号
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